Askona: вход в личный кабинет

Владимир:

купил матрас аскона для веса 140 кг, не могу спать, так как матрас продавливается и очень неудобно спать

Александр:

Добрый день. Всегда считал Аскону эталоном надежности в бизнесе, исходя из сложившегося мнения о качестве выпускаемой продукции. Исходя из этого и сделал свой выбор в пользу именно этого производителя при покупке кровати. Заказывая кровать, уточнил у консультанта в торговом зале о том как выполняется доставка по срочности, есть ли какие-то проблемы, т.к собирался улетать в длительную командировку. Оплатил всё в полном объеме, заказал доставку, пройдя по ссылке в СМС, присланной на телефон. Причем доставка была через несколько дней. А вот дальше началась череда приключений… Выяснилось, что покупатель как привязанный должен ждать в день доставки с 09.00 до 22.00 и узнать когда именно тебе привезут товар не известно. Должен связаться экспедитор или прийти СМС. Со мной связался Никита -экспедитор в районе 13.00 и сказал, что доставки не будет по техническим причинам… ни какого тебе извините, просто по техническим и т.д. Я говорю завтра самолет и только через 20 дней вернусь и завораживающий своей простотой ответ «вот тогда и можно привезти». Я позвонил на телефон сервиса и «провисев на «Ваш звонок очень важен для нас» 17 минут в первый раз, объяснил сотруднику ситуацию и мне ответили, перезвонив минут через 5, что поставят дежурную машину на замену. Дальше я опять ждал примерно до 15.40, когда перезвонили и сказали, что машина назначена, даже дали сотовый водителя, дозвониться на который сразу скажу у меня на получилось. Через какое-то время пришло СМС о том, что через 44 минуты Вам будет СЧАСТЬЕ!!! Правда оно было не долгим и минут через 20 с телефона на который я не смог дозвониться позвонили и добрый голос сказал «Братан машина сломался, извини … что-то еще и бросил трубку» Потом еще перезвонил какой-то представитель, сказав, что он хозяин машины и машина сломалась. Далее был мой звонок туда, где мой звонок для них очень важен и это было 21 минута ожидания и далее опять пустые обещания и бла, бла, бла…
Сейчас пройдя по ссылке вижу срк доставки с с 01.30 до 02.00. Если привезут в такое время, укажу точное направление движения!!!!!!!!!!!!!!! Крайне разочарован тем как АСКОНА ведет свой бизнес. Думаю о претензионном порядке разрешения вопроса и отказе от контракта. Заказ АТЗК-000647925

Хржановская Алла Владимировна:

Здравствуйте!!Я покупала у вас кровать Морис Венге!! Недавно собрали её!! Было проблематично,кровать сложная в сборке!!Я звонила,парень мне сказал,чтобы приехал мастер надо подать заявку и заплатить за то,чтобы он приехал больше трёх тысяч и потом за работу,что соберёт эту кровать ещё 1900 рублей! Это очень дорого!! Ещё доставка нам была почти 3000 рублей!! Мне здесь собрали за 2000 рублей!! А можно мне за бонусы сделать подарок на Новый год,маленькую подушку,в виде исключения,как пенсионерке!! Буду вам очень благодарна!! !000 бонусов уже пропали и эти 1713 тоже пропадут!! Я не буду ничего заказывать и мне некому их передавать!!Пожалуйста!! Я буду везде хвалить Аскону!! С наступающими вас новогодними праздниками!! С уважением Алла Владимировна!!

Шефер Татьяна:

Здравствуйте, захожу в личный кабинет там нет моих данных